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주문변경
프로세스

  • 01

    변경 가능 일정

    택배 제품의 경우에는 제품이 발송되기 전, 결제완료 단계에서만 변경이 가능합니다.
    일배 제품의 경우 배송변경 희망일로 부터 최소 3일(주말 및 공휴일인 포함된경우는 5일이전)전까지
    변경이 가능합니다.

  • 02

    배송요일, 배송일정, 배송지 변경

    배송하고자 하는 날짜로부터 최소 3일 전까지 취소, 연기 관련해 변경 가능합니다.
    잇슬림은 주문과 동시에 식재료가 구매되고 조리되어, 신선하게 배송되는 시스템으로, 접수일 기준 3일 후부터 배송일 취소 및 연기가 가능하시며, 그 외 접수일 기준 1~2일 후 제품은 이미 주문 및 생산 작업이 진행되고 있어, 별도 취소/환불 등이 불가한 점 양해부탁드립니다.

    · 잇슬림 홈페이지에서 주문한 경우

    1) PC: 로그인 > 마이페이지 > '배송캘린더' 버튼을 클릭하여 직접 변경해주세요.
    2) Mobile : 로그인 > '주문조회변경' 버튼을 클릭하여 직접 변경해주세요.
    3) 고객기쁨센터(080-800-0434) 또는 1:1상담 게시판을 통해 문의해주세요.

    · 외부몰에서 주문한 경우

    고객기쁨센터(080-800-0434) 또는 1:1상담 게시판을 통해 문의해주세요.

공휴일배송

주말 및 공휴일은 별도 배송이 없습니다.
공휴일 배송 건은 영업일 기준으로 마지막 배송일 뒷 날짜에 +1로 자동 지정됩니다.

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