(3일 후 제품부터 취소 가능하십니다.)
주문생산 방식으로 인해 접수일 기준 3일 후(주말, 공휴일 제외, 평일 기준)부터 취소가 가능하십니다. 그 외 접수일 기준 1~2일 후 제품은 이미 주문 생산 방식으로 인해 주문 및 생산 작업이 진행되고 있어, 별도 취소/환불 등이 불가한 점 양해부탁드립니다. 재주문 시 재주문 제품의 첫 배송일은 신규 주문건과 동일하게 적용되어 선택 가능합니다. 잇슬림 홈페이지 마이페이지 > ''1:1 문의하기'' 버튼을 통해 문의하세요.

풀무원에서 운영되고 있는 홈페이지 및 쇼핑몰 등은 풀무원 통합회원으로 일원화되어 안전하게 개인정보가 관리되고 있습니다.
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회원 본인이 직접 탈퇴 처리를 하셔야 합니다.
회원 탈퇴 시 아이디 이외의 모든 고객정보는 삭제되며, 탈퇴한 고객의 아이디는 재등록이
불가합니다. 회원 탈퇴 시 보유하고 계시던 쿠폰은 모두 소멸되며, 재가입하시더라도 복구되지
않습니다.

회원 아이디는 변경이 불가능합니다.
탈퇴 후 재가입하시는 경우에 기존 아이디는 사용이 불가능하며, 비밀번호는 언제든지 원하실 때 변경이 가능합니다.
 

** 유의사항 ***
 회원 탈퇴를 할 경우 보유하고 계신 [쿠폰]은 자동 소멸되며, 재가입하시더라도 복구되지 않습니다.

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 로그인 -> [아이디 찾기] 에서 고객명/주민등록번호를 입력하시면 웹에서 바로 회원 ID를 확인하실 수 있습니다.

** 비밀번호를 잊어버린 경우 **
 로그인 -> [비밀번호 찾기] 에서 아이디/고객명/주민등록번호를 입력하시면, 회원가입 시 기재한 메일 또는 휴대폰 번호로 임시 비밀번호를 부여하여 보내드립니다.

로그인 후 홈페이지 상단의 마이페이지 메인페이지에서 우측 ''회원정보수정'' 버튼을 클릭하시면
회원본인이 직접 수정하실 수 있습니다.

온라인쿠폰이 지급된 경우에는 "홈페이지 > 로그인 > 마이페이지 > 쿠폰리스트"에서
확인이 가능하며, 오프라인쿠폰(인증번호)의 경우 홈페이지 > 로그인 > 마이페이지
> 쿠폰리스트 > 우측 상단 ''쿠폰등록''에서 인증번호를 등록하면 생성됩니다.

쿠폰은 주문/결제시 쿠폰 조회를 눌러 적용할 수 있습니다.

보냉가방과 아이스젤은 다음 배송전날 제품을 수령받으시는
장소에 놓아두시면 됩니다.

홈페이지 마이잇슬림에서 첫 배송일로부터 D-3일까지 주문취소 버튼 클릭 시 직접 취소 가능하십니다. 첫 배송일로부터 D-3 이후 요청건은 전체 환불이 불가하시며, 환불 받으실 수 있는 날짜에 한해서만 일괄 환불처리해드립니다.
해당 요청건은 잇슬림 홈페이지 1:1 문의 게시판 또는 고객기쁨센터(080-800-0434)로 문의주세요.
주문생산 방식으로 인해 접수일 기준 3일 후부터 취소가 가능하십니다. 그 외 접수일 기준 1~2일 후 제품은 이미 주문 생산 방식으로 인해 주문 및 생산 작업이 진행되고 있어, 별도 취소/환불 등이 불가한 점 양해부탁드립니다.

배송은 매일 고객님이 주문시 지정하신 장소에 배달이 됩니다.
고객님의 집 현관앞 비치, 경비실 수령 중에서 편리한 방법에 맞춰 배송되며,
새벽 0-7시 배송되어, 수령하신 당일 아침식사부터 드시면 됩니다.

공동 현관 출입문 비밀번호, 카드키 출입일 경우 출입방법, 부재시 수령관련
연락처 등을 배송메모에 남겨주시면 좀 더 정확하고 안전한 배송이 가능합니다.